Case Inovadora + Optidata: como a TI virou aliada da saúde pública em mais de 200 municípios
Redução de custos, zero impacto na operação crítica e parceria técnica: uma migração da AWS para a nuvem premium brasileira
Juliano Trentin Quando se trata de saúde pública, segundos fazem diferença. A Inovadora Sistemas, especializada em tecnologia para secretarias de saúde, hospitais, UPAs e consórcios municipais (CIS), precisava garantir que suas plataformas estivessem disponíveis em tempo integral. Qualquer indisponibilidade afeta o atendimento direto a mais de 12 milhões de cidadãos em 10 estados do Brasil.
A operação, que já estava na AWS por conta da alta disponibilidade, começou a enfrentar uma nova equação: manter a performance sem arcar com os custos crescentes de infraestrutura.
"Estávamos com boa estabilidade, mas com custos cada vez maiores. Foi quando decidimos buscar alternativas no mercado e realizamos algumas provas de conceito com diferentes fornecedores",explica Rogério Malta, coordenador de infraestrutura da empresa.
O desafio: reduzir custos sem comprometer a missão
Após as provas de conceito (POCs), a Optidata foi escolhida pela combinação de economia com alta capacidade técnica e suporte humanizado. Os fatores que pesaram na decisão:
- Economia de aproximadamente 40% nos custos de infraestrutura
- Escalabilidade garantida, sem refatorar toda a operação
- Atendimento com SLA de 8 minutos e NPS de 99%
- Dois data centers robustos, com padrões de sustentabilidade e segurança
Mas havia um desafio: migrar sem parar. A Inovadora atende sistemas críticos da saúde, e qualquer janela de downtime precisaria ser zero ou mínima. "Mesmo agendando com os clientes, o tempo de indisponibilidade tinha que ser nulo. E isso exigia acompanhamento em tempo real, resposta rápida e um time de prontidão dos dois lados."
A solução: migração coordenada, containers e suporte próximo
A migração envolveu não apenas trocar a infraestrutura de nuvem, mas também contenizar boa parte das aplicações. Isso trouxe ganhos de performance e estabilidade imediatos. O processo foi feito em conjunto com a equipe da Optidata, que designou técnicos para acompanhar as transições em tempo real, inclusive fora do horário comercial.
"A cada migração, combinávamos data e horário. Eles acompanhavam tudo ao vivo. E todos os ajustes que precisávamos eram feitos de forma imediata."Reforça Rogério.
A arquitetura da Optidata, baseada em ambientes isolados, monitoramento contínuo e infraestrutura multirregião, foi decisiva para o sucesso da transição.
Os resultados: economia, agilidade e confiança do cliente final
A mudança foi sentida não só internamente, mas também por quem mais importa: o cliente final. As unidades de saúde perceberam melhorias na disponibilidade e na resposta dos sistemas.
| Antes da migração | Depois da migração para Optidata |
|---|---|
| Alto custo de operação em cloud | Redução de 40% no custo mensal |
| Aplicações não contenirizadas | Sistemas contenirizados com alta performance |
| Suporte impessoal e por tickets | Suporte técnico próximo, sem burocracia |
| Dependência de janelas de manutenção pré-agendadas | Disponibilidade contínua mesmo durante migrações |
"A cada problema, eu tinha resposta rápida. E mais: não precisei negociar valores toda vez que abria um ambiente de POC. Tive liberdade para testar, validar e só depois discutir comercialmente. Isso mostra o nível de parceria."
Um novo modelo de relação: da nuvem como serviço ao time como extensão
Para a Inovadora, o impacto vai além da infraestrutura. Segundo Rogério, o time da Optidata hoje é tratado como extensão da própria equipe de TI da empresa.
"Eu ganhei um corpo técnico. Eles estão comigo. Quando preciso resolver algo com urgência, eles agem como se estivessem dentro da empresa. Essa parceria nos permite ser mais ágeis e resilientes."
Além da agilidade, a flexibilidade para criação de ambientes temporários para testes e homologações — sem burocracia ou cobrança antecipada — deu fôlego para que a empresa mantivesse sua vocação de inovação no setor público.
Gráfico comparativo: antes e depois da migração
E hoje, como está a Inovadora?
Hoje, a Inovadora está em um novo patamar de maturidade tecnológica. Com a infraestrutura migrada para a nuvem premium da Optidata, a equipe de TI atua com foco em inovação e resiliência, sem perder tempo com instabilidades ou suporte ineficiente. A empresa continua expandindo sua atuação no setor público, com capacidade técnica para atender ainda mais municípios e ampliar seu portfólio com segurança, performance e tranquilidade. A parceria com a Optidata, mais do que um projeto pontual, se tornou um pilar estratégico para o crescimento e sustentabilidade da empresa nos próximos anos.